よくある質問

どのようにして注文したら良いですか?

電話・FAXいずれかの方法でご注文いただけます。詳しくは「ご利用方法について」をご覧ください。

支払い方法を教えてください。

ご注文いただいた店舗に直接お支払いください。
お支払い方法は店舗ごとに異なりますので、お手数ですが各ページにてご確認ください。

領収書をもらえますか?

はい、ご用意いたします。ご注文の確認の際、お申し付けください。
なお、お支払いは店舗ごとに行っておりますので、領収書についても店舗からお渡しいたします。

注文したのですが、お店から連絡がありません。

デリバリープロの方に連絡をしてください。

配送料はかかりますか?

店舗により異なります。詳しくは各ページでご確認ください。

宅配日時は指定できますか?

はい、可能です。ご注文の際、指定可能日時からご希望の配達日時をご選択ください。
なお、道路の混雑具合によっては指定時刻よりも遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

土日でも配達してもらえますか?

店舗営業日であればお届け可能です。休業日は業者によって異なりますので、お手数ですが各ページにてご確認ください。

早朝(夜遅く)に届けて欲しいのですが…。

店舗によって異なりますが、営業時間内であればお届けは可能です。
また、ご相談いただければ時間外でも対応できる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

変更やキャンセルはできますか?

はい、お受けいたします。FAXまたはお電話にて店舗へ直接ご連絡ください。
なお、店舗によっては当日・前日のキャンセル料金が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル料金の詳細については、各ページにてご確認いただけます。

地域を選択しても、お店が一件も出てきません。

大変申し訳ありませんが、ご指定いただいた地域でのご利用はできません。
現在、ご利用いただける店舗・地域を拡大中です。掲載店舗を増やし、宅配可能地域の拡大に努めてまいります。

週3日など、定期的に届けてもらえますか?

店舗により異なりますが、定期的な購入が可能です。
詳しくは店舗ページにてご確認ください。
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